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Sebastián Edwards en el reciente seminario efectuado en Suractivo, representó que somos los campeones de la tercera división en el mundo a nivel educacional y sencillamente no queremos aspirar a más, por revestir un esfuerzo mayor en trabajo, dedicación y en asumir mayores desafíos. En un seminario efectuado en IRADE, Jorge Marshall ilustró con estadísticas la tendencia al estancamiento de las empresas, es más, agregó que no destacaba ninguna con un protagonismo expansivo e innovador. En seminarios efectuados en la SOFOFA de Santiago, Álvaro Fischer y Sergio Melnik entre otros fueron más críticos representando que el problema de no poder aspirar a algo realmente significativo como empresas y país, radica, en además de la educación, en la cultura de gestión por las entidades regulatorias, no incentivando la excelencia, sino más bien dificultando la tendencia hacia ella. Sin embargo todos enfatizaron que el potencial para el crecimiento existe. Solo falta decidirse a ser los mejores y aspirar a la excelencia.

Las escuelas norteamericanas llevan años fomentando la competitividad, enseñando férreamente la cultura de la excelencia en todos los niveles y en todas las áreas, plasmando los conceptos de calidad, cero defectos y hacerlo bien a la primera centrando el foco en el cliente interno como externo, de la misma forma las escuelas Europeas transmiten la cultura de servicio y de satisfacción total al cliente traduciéndose en resultados que elevan el nivel de aspiración y de competir por ser grandes líderes a nivel mundial como personas, empresas y países. Estas disciplinas se instauran y se internalizan en lo más profundo de cada ser, transformándose en costumbre y finalmente en cultura, fijándose hasta en los más mínimos detalles, resultando con aquella disciplina la transformación en países desarrollados, competitivos y con altos estándares de vida. Es deber de las empresas internalizar esta cultura y competir por excelencia por el desarrollo, crecimiento y expansión en todos los niveles.

Fuente: Columna de Opinión Diario El Sur 

Por Marcos Clark Gavilán